Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i refundacji

Prawo do odstąpienia od umowy (Zwrot) Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dniod dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny.

Aby kwalifikować się do zwrotu, towar musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś: nieużywany, z dołączonymi etykietami oraz w oryginalnym opakowaniu. Do zwrotu należy dołączyć dowód zakupu (np. potwierdzenie zamówienia lub fakturę).

Jak zainicjować zwrot?
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: info@ujawnieniemj.pl.

Po zaakceptowaniu zgłoszenia prosimy o przesłanie towaru na poniższy adres: David Bail Cyrilometodějská 305 766 01 Valašské Klobouky Czech Republic

Prosimy pamiętać, że koszty przesyłki zwrotnej pokrywa kupujący. Towary odesłane do nas bez wcześniejszego zgłoszenia mailowego nie będą przyjmowane.

Uszkodzenia, wady i reklamacje Prosimy o sprawdzenie przesyłki natychmiast po jej otrzymaniu. Jeśli towar jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem info@ujawnieniemj.pl, abyśmy mogli rozwiązać problem. Reklamacje z tytułu wad towaru rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w terminie 14 dni od ich zgłoszenia.

Wyjątki / Towary niepodlegające zwrotowi Niektóre rodzaje towarów nie podlegają zwrotowi, w tym produkty personalizowane (wykonane na specjalne zamówienie) oraz towary ze względów higienicznych (np. kosmetyki, jeśli zostały otwarte). W razie wątpliwości dotyczących konkretnego produktu, prosimy o kontakt przed dokonaniem zwrotu.

Wymiana towaru Najszybszym sposobem na otrzymanie innego produktu jest dokonanie zwrotu obecnego przedmiotu, a po jego zaakceptowaniu, złożenie nowego, oddzielnego zamówienia.

Zwrot środków Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną automatycznie przelane na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że Twój bank lub operator karty może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie wpłaty. Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem info@ujawnieniemj.pl.